Какие моменты следует учесть в процессе автоматизации парковки торгового центра
Хорошо организованное парковочное пространство торгового центра является его неотъемлемым конкурентным преимуществом!
Это особенно актуально для объектов, расположенных в густонаселенных районах, и районах с плотным трафиком, где существует проблемы со свободными стоянками.
В таких ситуациях для организации комфортной парковки для своих клиентов торговые центры устанавливают на своей территории специализированное оборудование и вводят платный режим работы.
С точки зрения комплексов крайне важно, чтобы платная автоматическая парковка была максимально удобной для посетителей.
Это заключается в первую очередь в организации удобного въезда на территорию паркинга, отсутствии очередей на контрольно-пропускных пунктах и в грамотной навигации.
В этой статье даны некоторые рекомендации, на которые стоит обратить внимание в процессе оборудования парковки автоматической системой.
Территория въезда на парковку
- На подъезде к торговому комплексу должно быть установлено информационное табло с указанием, что въезд осуществляется на платную парковку.
- Следует на видном месте в удобочитаемой форме указать тарифы и время бесплатного пребывания, чтобы не создавались ситуации, которые могут стать причиной затора.
Человек не должен потратить более 4-5 секунд на выяснение этой информации.
Если оборудуется большая по площади парковка или крытый паркинг, то рекомендуется установить на въезде табло, показывающее количество свободных мест.
- Элементы дополнительного оборудования безопасности – парковочные столбики, бетонные полусферы и другие ограничители – должны быть установлены таким образом, чтобы не мешать свободному движению автомобилей в зоне проезда.
- Информация, демонстрируемая на въездных терминалах, должна быть максимально понятной и доступной для водителя. Все действия водителя следует свести к нажатию им кнопки на въездной стойке и получению талона.
Оборудование для парковок и стоянок АП-ПРО соответствует этому требованию в полной мере.
Оборудование внутреннего пространства паркинга
- При въезде на территории паркинга с помощью знаков, стрелок или световых индикаторов указываются доступные направления для движения.
Также для удобства перемещения должны быть установлены информационные табло, указывающие количество свободных мест в каждой зоне или уровне паркинга.
Автоматизированные системы парковки могут предусматривать оснащение датчиками, фиксирующими факт остановки автомобиля на конкретном машиноместе и передающими данные на сервер.
При этом на информационных табло отображается уменьшенное количество свободных мест.
- На полу следует нанести разметку, ведущую к выезду. Направления перемещения для транспортных средств должны быть четко указаны, а встречные потоки безопасно разделены с обеспечением требуемой ширины проезда и удобства маневрирования.
- Пешеходные зоны следует отделять от путей следования автотранспорта. Для этого может использоваться различное вспомогательное оборудование, в том числе ограничители, ограждения и специальная разметка.
Стены и углы опорных столбов паркинга оборудуются демпферами, сигнальными уголками, стеновыми ограничителями.
- Вход с паркинга в торговый центр желательно визуально отделить от внутреннего оформления стоянки и нанести разметку на полу для организации навигационной дорожки.
- В случае с очень большими паркингами все пространство желательно разделить на определенное количество зон, и каждую выделить отдельным цветом, а также цифровым и буквенным обозначением. Все это позволит посетителю легко и быстро найти свой автомобиль.
Оборудование пунктов оплаты
- Процедура оплаты услуг стоянки с использованием паркомата должна быть максимально простой.
Для этих целей на лицевой панели устройства и дисплее отображаются информационные сообщения.
Такое оборудование для платной парковки может дополнительно оснащаться информационными табличками с описанием тарифов, способов оплаты, возможных скидок и времени выезда с момента оплаты.
- В многоуровневых паркингах терминалы оплаты парковок следует располагать на каждом уровне паркинга.
Средние и малые объекты могут использовать одну кассу.
Для всех торговых центров с уличной парковкой рекомендуется дополнительно установить паркомат внутри здания (как минимум 1 шт.).
Скидки, работа с арендаторами и постоянными посетителями
- Современные автоматизированные парковки позволяют их владельцам использовать дополнительные возможности для работы с посетителями арендаторов.
Например, крупные продуктовые магазины, рестораны, кинотеатры, спортивные клубы могут устанавливает для своих клиентов льготы (полностью бесплатное использование паркинга, увеличенное свободное время, скидки и другие).
В таких случаях это может быть преференция от самого торгового центра для арендаторов в виде таких льгот или коллаборация, когда арендаторы оплачивают парковочное время вместо своих клиентов.
- Кроме того, для грамотной организации парковки следует установить для отдельных категорий пользователей отличные от других условия использования стоянки (постоянные клиенты, сотрудники, ветераны и т.д.)
Подобные опции, которые предоставляют автоматизированные парковки, помогают максимально удобно организовать выполнение всех процессов работы комплекса, предусмотреть комфортные условия для всех клиентов, а также обеспечить высокий уровень сервиса для посетителей.
Автоматические парковочные системы должны иметь четкое и понятное обозначение направление выезда и правильную навигацию к нему, чтобы посетитель не получил негативные эмоции на завершающем этапе использования паркинга.
